Häufig gestellte Fragen

Für Gebrauchsgüter gilt in Deutschland eine 24-monatige Gewährleistung. Ihr Produkt senden Sie uns bitte frankiert mit dem dazugehörigen Kassenbeleg ein. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden. Verbrauchsgüter wie zum Beispiel Leuchtmittel unterliegen nicht der gesetzlichen Gewährleistungspflicht. Leuchtmittel, die nachweislich nur wenige Tag gebrannt haben, ersetzen wir gegebenenfalls freiwillig aus Kulanz.

Beträgt der auf dem Kassenbon ausgewiesene Kaufpreis des reklamierten Produktes mindestens 40,- Euro erstatten wir Ihnen bei Austausch des Produktes die Versandkosten. Beträgt der Kaufpreis unter 40,- Euro gehen Portokosten grundsätzlich zu Lasten des Einsenders.